Креативна стратегія — це документ, у якому визначено головні ідеї взаємодії з аудиторією та позиціювання, на основі якого будується комунікація.
Вона визначає ключові особливості побудови комунікації бренду, а також те, що саме і як потрібно «сказати» потенційному покупцеві, щоб привернути його увагу.