Креативная стратегия — это документ, в котором определены посылы взаимодействия с аудиторией, позиционирование, на основе которого строится вся коммуникация.
Она определяет ключевые особенности построения коммуникации бренда, а также то, что именно и как необходимо «сказать» потенциальному покупателю, чтобы привлечь его внимание.