Ком'юніті — це група людей зі спільними інтересами та мотивами.
Члени ком'юніті спілкуються між собою, беруть активну участь у житті бренду, радять його друзям. Щоб мати таку віддану аудиторію, бренду потрібно дбати про своїх клієнтів, мотивувати, розважати, створювати цінність.