SMM

— маркетинг в социальных медиа, суть которого заключается в формировании и развитии сообществ на странице бренда в определенной социальной сети.

Преимущества SMM:

• узнаваемость бренда;
• работа с целевой аудиторией;
• прямая обратная связь;
• покрывает ту ЦА, которая не реагирует на классические виды рекламы;
• сочетает маркетинг и PR.

Недостатки:

• занимает много времени;
• подходит не всем брендам и видам услуг;
• неправильный подход вызовет негатив у потребителя;
• высокая конкуренция