показник, наскільки очікування користувачів збігаються з отриманим досвідом. Висока задоволенніть не гарантує лояльність аудиторії, це лише один параметр, над яким потрібно працювати.

Маркетинг
• oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •