Ділимося, як ми вивели бренд за межі автомобільної бульбашки та зробили його своїм у будь-якому Threads-обговоренні.
Клієнт
dok.ua — провідний інтернет-магазин автозапчастин та автотоварів. Тут шарять у всьому, що стосується авто, і вміють знайти спільну мову з будь-яким автовласником.
Завдання
- Змінити сприйняття dok.ua в Threads із формального онлайн-магазину на свого в компанії водіїв.
- Додати до експертного контенту більше живих дискусій, гумору й ситуативів.
- Нативно інтегрувати концепцію «Шаримо» в повсякденну комунікацію та залітати в глобальні обговорення.
- Збільшити органічне охоплення сторінки та залученість аудиторії.
Що зробили
На власному досвіді переконалися, що Threads ігнорує прямі продажі й «вилизану» експертність, але фанатіє від щирості, самоіронії та життєвих ситуацій, у яких кожен впізнає себе. Навіть складний технічний бізнес має шанс стати улюбленцем платформи, якщо змінить роль із типового магазину на свого в тусовці.
Тож для dok.ua замість класичної стратегії «постимо на своїй сторінці й чекаємо на реакції» ми побудували стратегію культурної участі. Тобто почали не лише створювати власні розмови, а й активно залітати в чужі.
В основу комунікації лягли:
- Коментинг замість очікування. Коментарі під чужими тредами стали одним із головних інструментів зростання. Ми заходили в релевантні та великі обговорення, додавали гумор, власну позицію й органічно вплітали dok.ua у контекст.
- «Шаримо» як характер, а не просто меседж. Взяли впізнавану концепцію рекламної кампанії та перенесли її в повсякденну комунікацію. Так «Шаримо» стало не слоганом, а способом говорити з аудиторією.
- Живий Tone of Voice. Прокачали його з офіційного та стриманого до лаконічного, самоіронічного та щедрого на водійські інсайти.
- Оперативність у межах погодженої комунікаційної рамки. Для коментингу заздалегідь визначили Tone of Voice і межі реакцій, щоб команда могла швидко підхоплювати ситуативи без окремого погодження кожної репліки.
- Потенційно віральний контент. Ми переглянули постинг на сторінці, залишивши місце для гумору та великих інфоприводів. На сьогодні це приблизно 4 ситуативи й 1 запланований допис.
Результати
Завдяки зміні підходу всього за 3 місяці dok.ua став відчутно помітнішим у Threads:
- з 4,3 тис. до 46,5 тис. зросло органічне охоплення (у понад 10 разів);
- зі 134 до 496 збільшилася кількість активних взаємодій;
- з 448 до 572 зросла кількість підписників без жодних вкладень у рекламу.
Чому це спрацювало
Ми просто зняли з бренду краватку. Він перестав говорити лише з позиції продавця. Експертність залишилась основою, але подача стала живішою, коротшою й природнішою для Threads. Бренд почав: жартувати, реагувати, помічати абсурдні ситуації та бути частиною розмов, які вже відбуваються. Тому замість того, щоб змушувати аудиторію заходити на сторінку dok.ua й говорити про автозапчастини, ми самі прийшли в її щоденні розмови.
Прагнеш, щоб і твій бренд став гучнішим у Threads? Тоді чекаємо твій запит на pr@omgagency.me або за цим лінком.
