SMM-стратегия и как ее создать: 12 простых шагов

SMM-стратегия и как ее создать: 12 простых шагов
SMM
593

Что такое SMM-стратегия и зачем она тебе

Можно ли продвигаться без стратегии? Можно, но дорого и долго.

SMM-стратегия – это стратегия продвижения бренда в социальных сетях, то есть детальный план, который позволяет ставить четкие цели и давать прогнозы, прикидывать стоимость работ.

Она помогает еще перед непосредственным продвижением получить руководство к осуществлению желаемого. Пусть даже если стратегия не срабатывает идеально сразу, системная работа приносит результаты быстрее, чем хаотичная. Как результат:

  • Экономия денег. Еще на старте можно рассчитать основные расходы. Без стратегии ты можешь наделать много ошибок и впустую слить бюджет;
  • Экономия времени. Запустить проект без четкой стратегии – значит угробить кучу времени на гипотезы и тесты. Опыт и понимание ты получишь в процессе, но это ощутимо дольше и часто не эффективно.
  • Вся команда работает слаженно. По четкой стратегии сокомандники работают более слаженно и с пониманием, что и для чего выполняется. А новичков больше не нужно вводить в курс дела – показываешь стратегию и они быстро вливаются.

Не знаешь, как создать SMM-стратегию? Ну это пока. Лови основные шаги разработки стратегии продвижения в социальных сетях.

Шаг 1: Чтобы что?

Первый шаг построения любой стратегии – ответить на вопрос: “Зачем?”

Это основополагающий пункт алгоритма продвижения в социальных сетях. Нужно понимать, зачем ты работаешь над проектом в направлении SMM. Чаще всего у тебя могут быть такие цели в социальных сетях:

  • Повысить узнаваемость бренда;
  • Привлечь трафик на сайт;
  • Лидогенерация;
  • Увеличить дохода за счет подписок, регистраций или продаж;
  • Построить комьюнити вокруг бренда;
  • Обеспечить клиентов поддержкой;
  • Повысить частоту упоминаний бренда;
  • Мониторить, что говорят на рынке о бренде.

У тебя может быть одновременно несколько целей, но на начальном этапе будет разумно сфокусироваться лишь на нескольких из них.

Шаг 2: Изучи аудиторию

Определив для себя цель присутствия в соцсетях, нужно разобраться, кто представляет твою целевую аудиторию (ЦА). Нет понимания аудитории – не будет и продаж. Такова основа любой стратегии.

Понимание ЦА поможет подобрать релевантный контент, платформу и модель поведения на ней.

Хороший портрет ЦА, помимо всего прочего, должен раскрывать такие вопросы: где эти люди сосредоточены, что им нравится, какие у них есть проблемы, какие у них интересы, на чем они заостряют внимание, как относятся к продукту и прочие.

У твоей ЦА может быть несколько сегментов – в таком случае стоит прописать портрет под каждый. И периодически актуализируй их, дополняя новыми сведениями.

Правильный портрет ЦА еще и поможет рекламироваться с более высокой конверсией, чем при хаотичной рекламе во всех подряд каналах.

Какими инструментами пользоваться, платными или бесплатными, выбирай в статье.

Шаг 3: Изучи рынок и конкурентов

Чтобы построить реально работающую SMM-стратегию, нужно обратить внимание и на конкурентов ниши. Проследи, какой стратегии они придерживаются, какие инструменты срабатывают у них, и адаптируй это под свой проект. Это поможет сэкономить ресурсы.

Не нужно копировать конкурентов пиксель в пиксель. Твоя задача – вдохновиться, адаптировать и улучшить. А также такой анализ даст информацию, как выделяться среди своих конкурентов и не повторять их ошибки.

Если пока не смог выделить прямых конкурентов, загляни к косвенным. Хоть продукты и разные, но конкуренция есть в каждой нише.

Шаг 4: Разработай концепцию сообщества

Ты провел анализ ЦА и выяснил ее интересы и желания. Определил конкурентов и выделил отличительные черты твоего бренда. Теперь на основе этого продумай концепцию сообщества, которая этим условия соответствует, а также будет тесно пересекаться с бизнес-планом бренда.

И не ленись записать все это. Члены команды должны трактовать все моменты концепции одинаково, чтобы не возникло недопонимания.

Шаг 5: Сформируй цели и задачи

Теперь время ставить цели, которых ты хочешь достичь с помощью SMM. Без конкретных измеримых и реальных целей твоя работа в соцсетях будет хаотичной и малоэффективной, и прогресс отслеживать ты не сможешь.

Формировать цели лучше с помощью модели SMART – лови полезный материал, который расскажет все о постановке целей.

Как формировать цели и задачи

И не забудь проставить KPI для каждой задачи и метрики для всех действий.

Шаг 6: Выбери площадки

После анализа ЦА ты понимаешь, где сосредоточена твоя аудитория. А также уже знаешь, какой будет концепция твоего сообщества. Исходя из этих данных, подбери релевантные площадки.

Помни, что не обязательно быть на всех платформах. Присутствие всего на нескольких из них может обеспечить более качественный фокус. В дальнейшем ты можешь дополнить стратегию новыми каналами и площадками.

К каждой платформе нужен индивидуальный подход. У тебя может быть стратегия для каждой соцсети, но все они должны согласовываться с “материнским” планом продвижения в социальных сетях.

Совет: не пытайся перетащить свою ЦА с их привычной платформы на ту, которая удобна тебе. Привычки людей гораздо сильнее, и такой подход обречет твой план SMM-продвижения на провал.

Шаг 7: Составь контент-план

В этом пункте детально опиши темы и рубрики контента. Учитывай знаковые даты и события для компании и выбранной тематики. Здесь же затронь и конкурсы с коллаборациями.

Дополнительно можешь распределить контент не только по форматам, но и по сложности или дороговизне его производства.

Пример контент-плана на неделю

Структурируй все это в один общий документ и регулярно проводи его аналитику – выявляй рабочие инструменты, популярные форматы и отсеивай все, что не заходит.

Шаг 8: Определи каналы и механики продвижения

План продвижения твоего проекта, товара или услуги обязательно должен содержать стратегию продвижения, рекламы.

Наиболее распространенные инструменты этого направления в соцсетях это:

  • Виральный контент – то есть тот, которым хочется делиться и который регулярно залетает в разделы рекомендаций;
  • Практика взаимопиара – объединись с проектами схожего направления и пиарьте друг друга;
  • Покупка рекламы – тут на помощь приходят рекламные кабинеты площадок;
  • Продвижение через лидеров мнений – пиар твоего проекта блогерами;
  • Перегон аудитории со своих проектов в других соцсетях или с сайта – если они у тебя есть;

и многие другие.

Шаг 9: Поработай над комьюнити-стратегией

Комьюнити-стратегия – часть общей стратегии, которая описывает, как бренд будет взаимодействовать со своей аудиторией, каким образом будет ее вовлекать, подталкивать к действиям.

Здесь же прописывается в том числе и “тональность коммуникации” – подробнее о ней почитай в нашем материале. 

Шаг 10: Время публиковать

Все готово и можно наполнять каждую площадку контентом, согласно контент-плану.

Подбирай оптимальное время публикаций, следи за трендами и инфоповодами, адаптируя их под свой контент. И, конечно, не отклоняйся от пунктов сформированной тобой стратегии.

Шаг 11: Анализируй и корректируй

Собирай статистику и анализируй текущие результаты, отслеживай KPI.

Оформление и наполнение твоих проектов не должно быть статичным. Постоянно проводи тесты и улучшай контент и инструменты взаимодействия с аудиторией.

Если в стратегии и процессе ее реализации увидел несостыковки – не пугайся, делай работу над ошибками и вноси изменения в стратегию. Также необходимо постоянно мониторить изменения на платформах и подстраивать под них стратегию.

Шаг 12: Автоматизируй

Не самый очевидный пункт, и в некоторых примерах SMM-стратегий ты можешь его не обнаружить. Но это сэкономит тебе много времени.

Подключай автоматические инструменты постинга, аналитики, продвижения и другие. Сервисов для автоматизации предостаточно. Покопайся в них и облегчи себе жизнь.

Действуй!

Теперь ты четко понимаешь, как построить SMM-стратегию, которая является неотъемлемой частью любого проекта и помогает понимать цели и подбирать инструменты их достижения. Это фундамент – поэтому сразу поработай над ним и сделай его прочным.

• oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •
Полезные материалы
раз в месяц!

Лучшие статьи и кейсы по диджиталу.
Бесплатные чек-листы и гайды по smm и маркетингу. Делимся самыми классными находками за месяц.