Разыгрывать нельзя остановиться. У конкурсов в соцсетях репутация спорная, все благодаря подаркам в стиле битого автомобиля и несуществующих курсов. Да и призоловы, готовые разорвать за ящик колбасы, ситуацию не улучшают.
Настало время обелить имя розыгрышей в соцсетях, поэтому расскажу о видах конкурсов и что делать, чтобы система работала.
Зачем запускать конкурс
Если в оупен спейсе часто звучит фраза «А не запустить ли конкурс?», нужно разобраться, зачем компании это. Иначе получится слив бюджета и времени SMM-щика.
- Для UGC. Чтобы замотивировать подарком создавать пользователей контент о компании, репостить себе на страницу и оставить «вируситься» в сети. Для реализации цели советую заморочиться над механикой конкурса и призом.
- Чтобы рассказать о новинке. Конкурс поможет продвигать товар в сети, а заинтересованные участники, которые не выиграли приз, купят товар, чтобы попробовать.
- Повысить вовлеченность на странице. «Лайк, подписка, комментарий под конкурсным постом» — классика это классика. Минус в том, что вовлеченность могут поднять боты и призоловы, которые сразу после розыгрыша уйдут со страницы.
- Собрать базу пользователей. Участникам, которые попробовали себя в конкурсе, но ничего не выиграли, можно предложить скидку на следующую покупку. Так бренд получает лояльного и довольного покупателя.
- Повысить продажи. Пока участник лайкнул 5 последних постов на странице, успел прочитать о том, какой классный корейский крем есть в наличии, ну и купил попробовать. Чуть о конкурсе не забыл 🙂
Виды конкурсов или, Выбери меня, выбери меня
Тихо напевая «Птица счастья завтрашнего дня…», делюсь механиками конкурсов.
Конкурс-коллаборация. Тот giveaway, за который можно залететь в бан Instagram, а можно и не попасть, если провести правильно. Giveaway сработает, когда собираются не 150 блогеров, а 2-3 бренда или инфлюенсера и разыгрывают подарки, связанные с ними.
Не создавай отдельную страницу для конкурса, это красная тряпка для Instagram. С функцией общих постов или «Партнерство с…», в giveaway будут представлены все партнеры.
Плюс: много подарков, пользователи участвуют в розыгрыше.
Минус: большие затраты на участие, часть подписок «уходит» после завершения гива.
Творческий конкурс. За фото, видео или историю участник получает приз. Механика простая, но с подвохом: в соцсети приходят отдыхать, а не думать над контентом. Зато если волна пойдет, затопит всех 🙂 Например, как в коллаборации двух легенд: alyona alyona и Viber, когда Украина танцевала под #дубадав.
Плюс: пользователи делают публикации о бренде, конкурс становится виральным.
Минус: небольшой процент пользователей соцсетей готовы «пилить контент», механика должна быть понятной.
Многоэтапный розыгрыш. Конкурс делят на несколько шагов, после прохождения каждого участники отсеиваются или наоборот — все доходят до финала, а победителя выбирают по баллам.
Плюс: вовлечение в профиле бренда «растягивается». Участники постоянно заходят на страницу, проверяя, вышел ли новый этап конкурса.
Минус: нужно постоянно контролировать активацию, участники не доходят «до конца», сложная механика.
Из онлайн в офлайн. В таких розыгрышах участники ищут спрятанные клады (как в «Орел и решка», а не криминальной сводке), фотографируются возле указанной локации, а потом рассказывают об этом в соцсетях.
Плюс: как и в творческих конкурсах, создается крутой UGC, которым можно делиться.
Минус: конкурсы привязаны к локации, а организовывать и участвовать так сложно, что под силу только Халку.
Последний комментарий. В комментариях в конкурсной публикации участники ставят эмодзи, порядковый номер участия, или любое загаданное слово. Когда только начинаешь проводить конкурсы на странице, начать можно с этого формата.
Плюс: легко и быстро запустить, много участников, приз может быть небольшой.
Минус: механика привлекает призоловов, после выбора победителя может возникнуть конфликт.
Приз за репост. Шутки о «суши за репост» уже не популярны, а механикой конкурса все еще пользуются. Чтобы стать участником, нужно подписаться на страницу, лайкнуть или прокомментировать пост и добавить его к себе на страницу.
Плюс: публикация со страницы бренда распространяется по сети.
Минус: чтобы пользователь, а не призолов, захотел репостнуть розыгрыш на страницу, приз должен быть ценным, а бренд — честным.
Конкурсы-игры. Найди 5 отличий на фото, пройди тест и опубликуй результат в сторис, поймай скидку на товар — любая игра превращается в конкурс. Зависит только от фантазии создателя.
Плюс: участник не заморачивается и, даже не выиграв приз, получает крутые эмоции.
Минус: адаптация механики под площадку, дополнительная работа дизайнера над макетами.
Как провести конкурс без замены нервной системы
Тысячи призолов и ботов, возмущенные проигрышем участники, поиск победителя до 3 часов ночи — звучит как повод пойти к терапевту. А это всего лишь подведение итогов конкурса в соцсетях.
От этого себя можно и нужно уберечь:
- Напиши официальные правила и добавь на сайт. В коротком посте не укажешь условия об участии с 18 лет дееспособными лицами, «настоящесть» профиля и территорию проведения. Зато в официальных правилах на сайте можно прописать про ограничения для ботов и призоловов, механизм отбора победителя. Если сайта нет – загрузи правила в файл и опубликуй ссылку на них в «Актуальном»*
- Воспользуйся сервисом выбора победителя. Это рандомайзер, который находит счастливчика по заданным параметрам. Сервис нужно выбрать до начала розыгрыша и указать его в правилах. В материале о Telegram-ботах — помощниках есть из чего выбрать;
- Зафиксируй бюджет. Если даришь поездку на выбор победителя или сертификат — перестрахуйся. Иначе можно попасть на непредвиденные расходы и оплачивать поездку на Северный полюс (да, это дороже, чем Канарские острова);
- Не фиксируй точное время розыгрыша. Ситуации бывают разные, форс-мажоры тоже. Указание только даты подведения итогов обезопасит от злых участников, которые заметили пятиминутное опоздание. Если победителя выбирают в прямом эфире, время объяви за несколько дней до завершения конкурса, когда подготовишь все к эфиру;
- Подготовь приз заранее. Покупка или изготовление подарка до проведения розыгрыша гарантирует, что он будет выглядеть так же, как на конкурсной публикации. Тогда и победитель доволен, и SMM-щик спит спокойно.
Конкурс в соцсетях работает, когда его готовят, понимая, зачем он нужен, и какие будут результаты. И да, это я сейчас не только о розыгрышах.
P.S. Обложка статьи подготовлена для тех, кто до сих пор не разобрал елку. Китайский Новый год уже прошел, дай елочке отдохнуть до декабря!