Сложно придумать, чем таким должен заниматься бизнес, чтобы у него не было шансов добиться успеха в Instagram. При том условии, что стратегия разработана правильно, завируситься может и пышечная, и цементный завод, и даже обычная пищевая сода. Но если вам не повезло и стратегия оказалась нерабочей, охваты падают, а подписчики отписываются — пора действовать. Благо мы знаем, какие методы вам помогут.
Как поднять вовлеченность и охваты?
У всех это было, главное — мужественно пережить и двигаться дальше, ну и еще следовать этим 7 шагам:
1. Отвечайте на каждый комментарий и запрос в директе
Подписчики в Инстаграм любят, когда бренды отвечают им на комментарии и сообщения. А если ответ еще и не односоставный, и не состоит из одних лишь эмоджи, это прямое попадание в сердечко. Поэтому не ленитесь и как можно чаще заглядывайте под посты и в директ.
Такая активность очень нравится алгоритмам соцсети, которая отказавшись от хронологического порядка в выдаче теперь обращает внимание то, как часто пользователь взаимодействует с тем или иным профилем. Сообщения в DM — один из таких типов взаимодействий.
2. Побуждайте на активность в комментариях
Не забывайте вовлекать подписчиков в дальнейшее обсуждение. Тогда каждый последующий человек, который увидит, что блогер не только отвечает на каждый комментарий, но еще и сам задает вопросы, тоже захочет присоединиться к обсуждению.
Если подписчик будет часто оставлять комментарии под вашими постами, существует большая вероятность, что Instagram отнесет ваш аккаунт в категорию «Friends & Family». Это значит, что ваши публикации будут отображаться выше в ленте новостей пользователя.
К тому же участие в обсуждении увеличивает время взаимодействия с постом, что также влияет на видимость публикаций.
3. Проводите постоянные опросы, активности, игры в сторис
Лучший способ подтолкнуть пользователя отправить бренду сообщение — не прямо призвать к его действию, а попытаться развлечь. Используйте все возможные инструменты вовлечения, которые дает Instagram: кнопки, ползунки, вопросы, тапы и т.д., а также призывайте создавать UGC-контент.
Когда мы опубликовали эти сторис, охваты выросли более чем в 10 раз:
Учтите, что вам необходимо отвечать на каждое сообщение, если вы хотите, чтобы подписчики приняли участие в подобной активности снова.
4. Публикуйте посты-карусели
Посты-карусели привлекательны тем, что задерживают внимание пользователя, а чем больше времени человек посвятит посту, тем он интереснее алгоритмам Instagram. Такой тип контента также больше вовлекает, потому что интерактивы и призывы работают лучше — а чем сильнее человек вовлекся, тем больше шансов на то, что он оставит лайк и комментарий.
В такие посты также помещается больше информации, что позволяет лучше раскрыть тему, детальнее рассказать про продукт или продемонстрировать его с разных ракурсов.
Что в таких постах главное?
— интригующие цепляющие заголовки;
— правильно подобранные цвета, которые будут удерживать внимание;
— стрелки и призывы читать дальше;
— непрерывность элементов;
— призыв к действию: поставь лайк, оставь комментарий, добавь в сохраненки, перешли другу.
Вот какими мы делаем посты-карусели:
5. Сосредоточьтесь на UGC-контенте
Пользовательский контент — это божий дар. Он креативный, полезный и смешной, а главное — эффективный (в среднем UGC набирает на 28% больше вовлечения, чем контент от бренда). А еще это earned media, то есть бесплатный лояльный позитивный охват и то, к чему стремятся все бренды, большие и маленькие.
Преимущество UGC также состоит в том, что такой контент повышает доверие текущих и потенциальных клиентов. И в целом наличие у бренда UGC — хороший показатель для бренда.
С кого брать пример? с GoPro, например, чей контент был построен на использовании пользовательского контента. Или с Apple, которая пришла в Instagram относительно недавно, но, недолго думая, сделала UGC основой своего профиля.
Заключительно слово
Поднять охват и долго сохранять его на одном уровне можно только одним способом — постоянно работая с аудиторией. Привлекайте к себе внимание активных подписчиков, общайтесь с ними в комментариях и директе и создавайте качественный вовлекающий контент.
Ну и еще одно: если вы знаете, что аудитория вас любит, не молчите, а признайтесь во взаимных чувствах. Только так аккаунт бренда будет процветать.
