Скрипт — порядок действий для автоматического выполнений задач. Также скрипт — это сценарий, которого придерживается менеджер, общаясь с клиентом. 

Не злитесь на продавца в супермаркете за вопрос о пакете, у него лапки скрипт 🙂 

Маркетинг
• oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •