— путь, который проходит пользователь перед тем, как совершить целевое действие. Стадии цикла клиента: 

  1. Знакомство 
  2. Рассмотрение 
  3. Покупка 
  4. Владение или использование продукта 
  5. Повторная покупка 

Возможные этапы после повторной покупки: 

  • предотвратимый уход 
  • естественный уход 
  • регулярные покупки
Маркетинг
• oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •