— нет, это не та штука, которую достают после крушения самолета (хотя и она тоже). Черный ящик в маркетинге — модель поведения потребителя, которую он сам не осознает. Черный ящик показывает, что происходит в сознании аудитории и как эти факторы влияют на решение о покупке. 

Автор этой модели — Филип Котлер, основатель маркетинга как науки. 

Маркетинг
• oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god • oh my god •