Адвокат бренда

— это лояльный пользователь, готовый отстаивать компании в публичном пространстве, рекомендовать товары или услуги другим людям, продвигать бренд на собственных платформах. Адвокат бренда часто является экспертом в продукции компании, может консультировать и убеждать в своей правоте других пользователей. 

Бренду выгодно взаимодействовать с адвокатами брендами, поощрять их и мотивировать. Так можно построить лояльное комьюнити.